新车买回刚上路,就在路上断电趴窝,修好之后刚开出4S店大门再次断电。这样的事发生在谁身上,都会觉得烦心,这样的车还敢放心开吗?
河南洛阳的吕先生,就遇到了这样的烦心事。据吕先生称,4月7日,他在洛阳奇瑞新能源4S店买了一辆奇瑞小蚂蚁新能源车。
4月8日去上牌,4月9日,新车上路的第一天行驶中突然断电,接下来3天内,又出现了突然断电的故障。
吕先生称,当时他开车去幼儿园接孩子,车辆突然断电,在路上停了下来,如果此时后面有车追尾了,后果不堪设想。
吕先生第一时间到4S店检修,4S店没有试出故障,检修了3天后,对车主说符合交车标准了,让吕先生把车开走。
没有想到的是,刚出4S店大门,车辆又突然断电。吕先生被气得咆哮:让你买辆新车突然断电,你是什么感受?
买车是为了开的,不是为了体验故障的,吕先生对奇瑞厂家和4S店的服务态度失望至极!
吕先生多次表达想退车,可4S店表示:退车不可能,车辆一直是在测试,并没有维修,不符合“三包法”中退、换车的条件。
目前,奇瑞厂家方面还没有对车辆的具体断电原因和此事做出回应,“车轱辘话”后续将保持关注。
事实上,奇瑞小蚂蚁的这个问题并不是个例,从去年开始就频频发生,许多车主都用惊险来概括这一情形。
突然断电、动力丢失最容易导致的事故就是追尾,在高速上行驶时后果更可怕。然而,4S店同样没有去彻底解决问题,厂家也是敷衍了事。
一位2021款小蚂蚁车主表示,自己在2021年9月26日购买的新车,提车出4S店没多远就发生了动力中断问题。
售后人员检测后却没有发现问题,建议继续行驶,当日行驶途中又发生了两次断电问题,后直接将车退回4S店,4S店仍未找出问题所在。
一位2019款小蚂蚁车主表示,自己2019年10月份购买的奇瑞小蚂蚁,半年后在跑高速时突然出现功率输出受限故障,无法启动。
车主在高速上叫了拖车,之后将车拖到4S店检修,4S店告知是动力电池的问题。维修之后不过一周,同样的问题又出现了。
就这样反复出现问题反复维修,2个月的时间一共出现了5次动力中断的问题,4S店也修了5次,但故障依然没有解除。
小蚂蚁是目前奇瑞新能源的销量担当,最新数据显示,奇瑞新能源携手奇瑞小蚂蚁、QQ冰淇淋两款车型,在2022年第一季度达成50,013辆的销量。
“车轱辘话”发现,与销售量同样高的还有小蚂蚁的投诉量,投诉所涉及的问题五花八门,不过最多的集中在无法充电、失去动力这两大问题上。
再说几句
一款车型如果偶尔进入投诉榜单,那么很可能是偶发现象,如果一年连续出现在投诉榜单前列,这就不是偶发现象了。
因为价格便宜个头小,奇瑞小蚂蚁被称为大妈的买菜神器、大爷的老头乐,然后频繁出现的问题,却让车主们乐不起来。
奇瑞新能源质量问题频出,更让车主无法接受的是厂家和4S店无法彻底解决这些问题,本来想买个方便的车主却买来了大麻烦。
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