小鹏汽车首保的条件是5000公里或者半年(以找到为准),当距离半年还有一个月的时候或者达到4000公里的时候,手机app就会提示要首保。
因为上班距离很短,所以临近半年只开了3000公里,但是半年时间马上就到了,便在app预约了首保。
如何预约首保呢?
点击app→我的→预约维保→常规保养,然后原则门店和时间即可。
提交之后就会有门店人员电话或微信联系确定时间。
接下来就是周日按照时间去保养了,刚到售后门口停好车,工作人员就出来确认信息了,确定好信息之后,会问一些半年内用车出现的疑问,和用车过程中出现的问题。除了首保内容,因为之前后视镜撞过电线杆有个小小的划痕,所以保养结束后答应给我免费抛光打蜡处理一下。还有一个问题就是自动雨刮器的问题,这个接下来会详细说。
首保的大致检查项目很多,但主要就是检查玻璃水、防冻液、胎压检查、底盘检查、电力系统检查、动力系统升级等。签字确认后,把钥匙交给工作人员,就可以在店内休息了。
交付中心的环境还是很好的,店里有3辆展车,布置的也很好。
小姐姐把我带到了楼上休息区,里面有各种小鹏商城的商品,还有零食可以吃。
透过窗户可以看到师傅正在施工了,因为车已经上天了。
因为在上面呆着也无聊,所以还是决定下去看看,正好和师傅们聊聊天。施工车间面基还是很大的,大概可以10几辆车一起施工,就是不知道有没有那么多工人😅
接下来就是看师傅们进行保养了,可能是今天来的人少,三个人围着一辆车各种操作。
大概1个小时,保养结束了,在保养过程用,为了防止用户误操作,app中会显示车辆正在维修中,全部完成之后,上车需要重新扫码登录下,就可以恢复app数据。
常规保养结束之后,就是处理我提的另外两个问题了。
首先是自动雨刮器不灵敏的问题,雨刮器在下雨的时候并没有刮,在晴天颠簸的路面偶尔会刮,有经验的维修师傅看到我发的视频,迅速定位问题,最后发现是传感器松动,需要重新粘一下。解决问题还是很快。
第二个划痕问题,打蜡抛光在门店处理最起码要100块钱,师傅在洗车前帮我局部处理了一下,划痕基本看不见了,最后还给免费洗车。赞👍
💡最后提醒下新鹏友。
首保一定要按时去做,而且是免费的,不要因为感觉没有意义就不去,当app提醒可以去做保养的时候就可以去了,不一定要等到半年或5000公里的时候再去。