至从喜提极氪001已经一年多点的时间,001已经走南串北开了40000公里。40000公里的用车还是很愉快的,也非常的满意,更算是幸运的,因为我的极氪001没有遇到各种各样的小毛病或者说还没有坏过,所以,没有平凡的往服务中心跑,也就是正常保养的时候,去过那么三、四回。
40000公里的保养,这次选择了北京中林达(来广营)极氪服务中心,选择这个店的原因,是因为在这家店续的保,送了保养券,虽然上次升级8155也是在这家店,但那会儿是疫情期间没有深度体验,所以,40000公里保养正好也借次机会深度体验一下北京中林达售后服务。
先说整体服务感受:还是非常满意的!是可以给个4星或5星好评的。从接待到车辆保养,整个过程还是高效,大概花了3个小时左右。前台专人接待,服务很热情,细致,贴心(开始保养前,特别咨询我是否有特殊需求,有什么异常或是问题需要在保养中做检测)。保养过程中,也允许我在现场观察,查看001的车底现况,以及检查轮胎的健康情况。
一、 保养预约流程
正规流程:在保养时是需要在极氪APP上进行预约的。在APP预约才能有极值与极分,建议大家先在APP上预约,然后与极氪服务中心联系一下,提前或是晚些日子过去保养都是可以的。
特殊流程:如果没有在APP预约的话,如果想要保养服务的话,是可以直接开车过去,但是如果是白天过去的话,是需要排队等待的。所以,建议大家起个大早,赶着第一个到现场,正常保养的车友们都没有那么早到,就可以成为第一个被保养或是被服务的对象(正常服务中心的上班时间是:早上8:00)。
我是在APP上做了预约,但是正好赶上预约日是极氪进化日,所以就提前一周过去,赶着早上第一个被保养的对象。
二、 保养过程
40000公里的保养内容主要是更换减速器油(更换此油时,需要更换油螺塞垫圈(这是一次性的))、空调滤芯、以及常规的检查。如果40000公里的保养,车的使用时间满两年时间,那会增加一个刹车油的更换,由于我还没有满2年,所以没有更换刹车油(特意问了一下,刹车油的费用,大概在200-300块钱左右)。
更换减速器油的时候需要打个电机的保护盖儿,放油很容易,但加油就比较费劲,需要用到一个加压器,把减速器油加压打到电机中。换下来的油是黑乎乎的,感觉有点像换油车的机油一样,而减速器的正常颜色是淡黄绿色的。
借次机会,我也进到车间查看了极氪001的底盘现况,看到电机的传动轴有生锈现象,不过应该不影响使用和传动轴的寿命。很不幸运的是左后轮胎被扎了两个钉子,为了检查是否扎透了,工程师把钉子拨了出来,幸运的时检测的时候并没有漏气现象,保养完之后,已经开了一个月多,胎压并没有明显的变小,所以说明并没有漏气。因此,我也没有去补胎的店里进行补胎。
我的轮胎是马牌的22寸静音带自修复的,这种带自修复功能的轮胎如果被扎钉子了,是否需要拨出钉子的问题,欢迎氪友们留言发表观点。我是觉得不需要拨出,拨出了感觉反而会有影响。既然已经拨出来了,那就实践检验一下,到底拨掉好还是不拨更好,待自己亲测验证。
三、 休息区环境
北京中林达的休息区环境也不错,也有很多的娱乐设施(乒乓球、电影等),提供各种饮料和茶水,休息区域也是有专人在接待服务,这就不多说了。
结论:
通过此次的保养,北京中林达的服务还是非常满意的,接待热情,保养高效,3小时左右完成保养服务,算是高效率的,同时期间还把车洗的干干净净。另外,北京中林达是提供免费的午餐的,但这次我没有体验它的味道。
通过2万、4万公里的保养,极氪001的保养内容大致就是更换减速器油、空调滤芯、刹车油以及常规的检查等内容,极氪001的保养费用相比油车来说,节省太多啦。不过建议北方的城市的氪友们,如果车的使用频率不是特别高,空调滤芯的更换频率还是半年左右更换(夏冬两季),因为北方的空气沙尘较多。
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