在上周我的极氪行驶里程达到了三千五百公里，在与我的销售简单了解后，我决定把车送去极氪家做一次三千公里的免费检查，同时也打算体验一下取送车服务以及极氪家的售后服务，是否真的如传闻般不堪。


在检查前一天，我提前预约了上午十点的到店检查，以及八点多的代驾取送车，门店以及代驾都在第一时间打电话给我确认时间和信息。在上午把车送到店之后，极氪家的工作人员在第一时间联系了我，同时加了微信以便沟通，在我提出做完检查后帮忙把车电充满的请求后，对方也是毫不犹豫的答应了下来，这让我对极氪的服务心生好感。在检查结束，代驾送车回来之后，随车带回的伴手礼及工单也让我感到惊讶，虽然是普通的小礼品，但也让车主感受到了极氪的温暖。

其实在买车前，有关于极氪服务的投诉和差评一度让我退缩。但我发现我所在的城市有极氪家，在深入了解极氪家对于极氪售后的意义后，我所有的担心都被一扫而空，极氪家在售后服务方面表现出色，他们能积极响应客户的需求，给到一个合理的解决方案。不论是使用中遇到的问题还是售后服务维修保养的需求，极氪家都能够与客户沟通，竭尽全力满足需求，给予良好的解决方案。在这次体验过后，这种良好的服务态度也为我提供了便利和保障，使得我对极氪家的售后服务感到更加的满意和放心。


这次体验下来，极氪工作人员的服务态度，给我留下了深刻的印象，让我感到欣慰，卖车的销售没有跟我做一锤子买卖，提车三个多月了还是秒回我的信息，对于我的问题一一解答，极氪家门店的工作人员对我提出的要求也是全部答应，在看到我的车比较脏后还打电话主动提出给我洗个车，代驾在预约时间前到店取车也给我打了一个电话，可以说是做到了无微不至。
而且在第二天我也接到了来自嘉兴极氪家和杭州总部的回访电话及满意度调查，如有意见不满，他们也会积极改善。总之，我认为极氪服务的态度是专业、热情、诚信和负责的。他们始终以客户为中心，以客户的满意为最高目标。未来我相信极氪服务将会继续发扬这种优秀的服务态度，为客户提供更好的服务体验，以此赢得更多消费者的认可和信赖。