【1】预约
虽然极氪APP上可以线上预约，但那里经常要约到很后面排队排不上，建议还是直接打电话到店里的售后服务台问工作人员。


【2】派工
在售后的前台核对下预约信息，大家如果有什么用车中的疑惑，可以问一下哈，解答特别清楚，因为他们见识了太多的实际问题，经验丰富


【3】保养过程
首先呢，服务顾问做了下环车检查，问我最近有没有过什么刮蹭，老朋友了，两个月前被隔壁公司的一个沙雕司机剐蹭就是他这重新喷漆的
提醒我把手机拿好，套上座椅保护套，我就可以去二楼休息区了


虽然休息区有电视机可以观察保养过程，但是一直没有看过自己车子的底盘，想借机会看下

为了安全起见，我得签个协议然后带上安全帽尽量短暂停留，我很赞同，因为提醒车主了解并遵守车间规定，不仅更有安全保障，还能避免我们影响车间的工作流程

维修师傅带我简单介绍了底盘的常见检查要点，还说最后会帮我清理下轮胎中的石子，我就去休息区喝喝饮料吃点零食，看看店里的刊物去啦，上次没看完这次接着看哈哈




据说别的店还有车友微信群里实时同步售后车间的照片，这服务真的可以，不知道萧山店啥时候也跟上

冷知识，在中午时段到店，还能蹭一顿盒饭🍱
【4】交车
在洗车的过程，服务顾问开始和我介绍本次服务的结算明细，收费的免费的都一一说过去。电车保养的确，就几百。一年或一万公里小保，这么好的服务，这么好的价格，很是满意

【5】插曲
在二楼休息区，和这里的一位工作人员聊了很多，她之前在其他品牌工作六七年了，来这边不到一年，她说无论从规章制度还是工作考核等这边都更加规范，售后就是解决车主问题的地方，以前见过很多蛮不讲理比到家了还自在一不开心就投诉的，但在领克从来没遇到这样的车主，我们会合力解决问题把车修好。这东西，说不清楚为什么，可能选择领克的都是这样一群人吧，懂得互相理解
【6】建议
在休息区，工作人员会问我们有什么不太满意的地方，旁边一位大哥说这边领克和极氪在一家店做，这里停车的地方太少了，经常很拥挤。旁边的凯迪拉克比起来就大多了。
两个小时左右，保养全部结束，从内到外清洗干净，回家啦！



希望极氪越做越好！希望吉利做大做强。