我的车是去年年底做的第一次保养，当时由于给我发放的免费保养券即将到期，而我的车还不够保养条件，借着更换8155芯片的机会，我与服务人员沟通后同意给我做了第一次基础保养。这不距离上次保养还没到一年的时间，我的车辆已经行驶了2万多公里，极氪app已经不停的发消息提示我，我的车辆又该进行保养了。🍸
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🌈🌈一、保养/维修取送车服务
忘记具体是参加哪次活动了，我的卡包中有一张保养/维修取送车券，次数是2次，有效期截止到2024年5月25日。为了尽早体验一下这个服务，我特意在预约保养服务前预约了一次取送车服务。
🕹️1.取送车服务的具体权益
首先说这张券，只能在拥有极氪服务中心的城市使用，服务范围起始点必须在同一个城市，范围限定在50km以内。极氪的这个取送车服务是与第三方平台合作的，取送车的师傅也是第三方平台的工作人员。取送车服务仅限于权益包用户本人车辆使用，且仅限于到极氪服务中心做维修/保养项目时使用。
🕹️2.预约取送车服务
点击券页面的“去使用”按键后，会跳转到预约界面。界面分为“取车服务”和“送车服务”两个菜单，自动定位所在地址，也可以自行设置取车地址，选择好当地城市的极氪授权服务中心以及服务的时间，就算是预约成功了。预约成功后，平台会发送取车师傅的个人信息，并在取车的前一天在app推送取车服务的相关信息。需要说明的是，在我的服务订单中，在“上门取送车”页面还会自动跳出还车订单链接，如果需要还车服务，直接这这个界面下单就可以了，回程所有信息和取车信息都是自动一致。这张券的单程取车和送车各占用一次服务，我这次只预约取车服务，而且要跟车前往服务中心然后自己开回，所以便取消了还车服务订单。
🕹️3.体验取车服务
我预约的时间是在周日上午10点到店，代驾师傅早晨九点前准时到达我的小区门口，我将车开出小区，与师傅进行交接。师傅是E代驾平台的专业代驾人员，身着蓝色工作服，非常专业地对车辆进行外观检查，并进行拍照记录。然后就是在主驾座位套好座套，事前我们已经沟通好我随车前往，我们便上车一起出发了。
此次我预约的保养网点是北京领吉鑫领克中心，其前身是北京中鑫之宝领克中心，距离我家有9公里的车程。全程代驾师傅驾驶平稳，在途中与领克中心的服务人员做好沟通，很快便到了目的地。在服务中心前停好车后，代驾师傅与中心的服务人员做好交接，此次取车服务也便圆满结束了。在第二天我接到了极氪总部的咨询电话，对此次取送车服务进行了详细询问，并让我进行了评价打分，我当然给出了满分，极氪的这项服务的推出，真的对于我们车主来说是一个福音。尤其是对于距离服务网点距离较远、又没有时间亲自到店保养或维修的车主来说，真的是再方便不过了。
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🌈🌈二、服务网点的保养服务
到达北京领吉鑫领克中心门店，正好店前有辆领克08的车辆在停放，这也是我第一次见到实车。这辆车与极氪X的外形设计非常相似，但整体车型尺寸要大出很多，并多出了混动增程技术，这么看来真的是非常有竞争力的一款车型，也希望极氪可以考虑推出一款带有增程技术的车型，毕竟在电动汽车真正解决补能焦虑的这个期间，这项技术还是有很大的市场需求空间的。
这个服务网点之前我已经来过两次，此次变更经营公司还是第一次来，整个大厅并没有发生任何变化。
接待我的服务人员姓唐，给我介绍了此次保养的具体项目和流程，以及保养的具体费用明细。我向他出示了卡包里的基础保养券，因此此次保养所有的项目均是免费。
🕹️1.保养项目介绍
🔰电池组与电控系统
电池组是纯电汽车的核心部件，对其进行定期检查是至关重要的。维保人员通过电脑对电池的电压、电量、温度、CAN总线通讯状态等各种信息数据进行检查。在必要时可能还会附带电池容量测试和动力电池均衡等操作。如果发现电池电芯的单体电压出现不平衡，最高和最低电压相差过多，那么就需要及时进行动力电池均衡。
🔰底盘保养
这个是我们车主最关注的。极氪的电池的护板在车辆行驶过程中，如果遇到坑洼路面或者其他障碍很容易受剐蹭，如果不及时检查修复很可能会影响电池质保。此外，底盘项目还包括检查各传动部件、悬挂部件是否松动或损伤，以及底盘或电路是否锈蚀等。
🔰油液与气路检查
电动汽车虽然不存在机油、机滤更换的项目，但仍然需要检查刹车油、制动液等是否缺少或变质，以及气路的完整性和密封性。同时，纯电汽车还需要定期检查电池冷却液和电机冷却液，一般每4年或10万公里要进行一次更换，这个项目一般是在大保养中才会有。
🔰动力系统检查
动力系统主要是检查哪些相关部件需要维修或者更换，可以排除日常驾驶中的一些安全隐患，尤其需要特别注意一些接头接口以及线路的绝缘防护情况。
🔰空调系统
空调系统在长时间使用后，容易积累灰尘、泥沙等物质，会直接影响到我们的身体健康。因为这些物质会附着在空气滤清器上，导致细菌滋生、功率下降、性能变差，因此需要定期进行清理。
在这里特别说明的是，此次保养还专门给我免费升级了四项服务，分别是交流插座电子锁检查及防水盖加装、后前束控制臂螺栓扭矩检查、空调排水管口裁剪操作，这些都是属于此次保养意外的收获。
🕹️2.保养过程体验
工作人员唐师傅确认完我的具体保养项目和费用后，录入了我的驾驶证和身份证信息，便和我到实车前进行了简单的检查交接。先是在车内进行一个简单的记录，包括行驶的里程，包括使用过程中存在的一些问题。包括我在沟通过程中反馈的问题，他都会记录下来，在后续的维修、保养过程中也会给予重点关注。为了防止在维修过程中弄脏了车辆的内部装饰，唐师傅在第一时间进入车辆的时候便给座椅、脚垫上罩上专业的防尘袋。
然后就是我的车辆开到维保车间门外进行排队。期间我与唐师傅以及车间人员进行了沟通，可以在中间某个环节进去拍摄几张照片，但出于保密规定，不能够拍摄具体的仪器。
很快轮到我的车进场了。保养人员把我的车开到具体工位，开始用仪器抬升车身进行底盘检查。
车辆抬高后，底盘的状态一目了然，这还是我第一次清晰地见到自己车的底盘全貌。不得不说极氪001的底盘做工真的是非常精致。
极氪001的底盘平整度极高，前后桥都装备了玻璃纤维材质的下护板，电池组则由铝合金壳体保护，这种组合不仅完美地封闭了底盘，还优化了车底的空气动力学。
底盘中间位置的动力电池组由厚实的铝合金壳体保护。铝合金材料的优良散热性保证了电池始终处于良好的工作温度，并且相比钢制材料更轻。
后副车架采用了罕见的铝合金材质，由两根粗壮的过梁和两端与悬架相连的铸铝件焊接而成，形成了紧凑、轻量化且强度极高的全框式副车架。
前悬架则采用了前双叉臂式独立悬架。所有部件均采用铝合金材质，轻量化设计非常到位。双叉臂式独立悬架比麦弗逊式悬架具有更好的横向刚性和结构稳定性，能适应各种路面，保持轮胎的接触面积，从而提供稳定的抓地表现。
与传统的前双叉臂式独立悬架不同，下控制臂由两根连杆取代了三角形控制臂。这种设计使得虚拟铰接点更贴近车轮触地位置，随转向角的变化而变化，最大程度地提供理想的触地角度和自然的转向手感，以及更稳定的高速直线行驶状态。
车间的师傅对底盘进行了全面的无死角检查，并对四个轮胎进行了补气，下面的项目便不方便让我留在车间继续观摩了。
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🌈🌈三、领克服务中心体验
从车间出来进入大厅之后，中心的一层是领克汽车的销售展厅，里面摆放了领克品牌下的所有车型，售后服务工作区在大厅的东侧，工作人员建议我去楼上的休息服务区进行等候。
来到二楼，映入眼帘的是一个服务吧台，吧台摆放了为车主免费提供的食品和饮品，整个大厅环境还是比较整洁的，整个格局和之前也有了变化，设施也更加齐全了。
再往里走就是等待区，旁边是一排书架，书架上有各种各样的不同的书，对于我们喜欢看书的朋友们来说，在这里看上个把小时还是没有问题的。
书吧的旁边是一个小小的台球厅，喜欢打球的车友可以在这里切磋上几盘。大厅另一端则是4台大型游戏机，以前比较经典的街机游戏在这里都能够玩到。
最里面就是一个儿童游乐区了，里面布置的五颜六色的，有带小宝宝来的车友可以让孩子在里面尽情玩耍。
在大厅休息服务区中间，有一个车间维修状态看板。这是一块电子屏幕，通过这个看板可以看到维修车间内的整个情况，非常的直观，通过视频的监控看到维修工作人员在维修保养车辆，不过这里我有一个疑问，既然说是保密，那在这里能够随便看到车间的全貌，是不是有点矛盾呢？
接着上到三楼，这是一个静态区域，等候的车主可以去这里的服务厅看会儿电影，或者在沙发上坐着休息闭目养神，旁边则是一家武术会馆。
总的来说，经过经营变更后，现在这家领克中心的整体设计和设施比以前要强了一个档次。来这里保养车辆还是一件非常轻松的事情，在等待的过程中也不会感觉到很无聊。
大约等待了3个多小时以后，我的保养全部做完了，唐师傅打电话通知我下楼取车。我把保养券的二维码发给了他进行核销。期间唐师傅告知我可以免费更换拖车钩，因为之前的拖车钩在设计上有一点缺陷。因为我的拖车钩没有带来，后续会再进行邮寄更换。
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🌈🌈四、体验感受
⛳1.北京领吉鑫领克中心提供了非常舒适的环境。大厅内设有休息区和等待区，提供了沙发、座椅等舒适的休息设施，让车主们在等待的过程中能够放松身心。此外，店内还提供了免费的茶水和小点心等服务，让车主们在等待的过程中也能够享受到贴心的服务。
⛳2.这家网点的服务人员非常专业和热情。他们不仅具备丰富的汽车维修和保养经验，还能够提供热情周到的服务。在车主们提出问题或需要帮助的时候，他们会耐心地解答并给予及时的帮助，他们通过电话、短信、官方APP等多种方式与我保持联系。在维保过程中，他们会及时告知我维修进度、预计的完成时间和费用等信息，让我心中有数。此外，他们还会对车辆进行详细的检查和保养，确保车辆的状态良好。此外他们能够灵活平衡店里的规矩和客户的需求，比如这次我要求亲自到车间观摩，他们在没有违反店里规矩的前提下，还是给予了妥善的安排，这里要点一个大大的赞！
⛳3.这家网点还提供了多种便捷的服务。例如，他们提供了多种维修和保养套餐供车主们选择，让车主们能够根据自己的需求和经济状况来选择适合自己的服务。此外，还为我的服务做了升级，额外免费提供了四项保养服务，真的体验非常的棒！
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🌈🌈五、提点建议：
⭕1.目前北京还没有极氪自己的服务网点，大多数的服务保障和维修都是委托给了领克服务中心来进行。当然我们知道这两个品牌的血缘关系，但是极氪已经开始在全国布局自己的服务网点，并在探索直投、合作等多种模式。对于北京这样的大城市，还是希望极氪能够加快布局，让我们去维保时也能够有家的感觉。
⭕2.目前北京地区极氪有合作的领克中心一共有3家，都是在朝阳区，这对于生活在其他区的极氪车友来说有些不方便。建议极氪在与领克网点合作时还是要在地理位置上进行一定的平衡，照顾到其他区域车友的便利。
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